Poradniki

Dodaj swoje kanały

Potrzebujesz playlisty od swojego dostawcy IPTV: linku M3U, pliku M3U lub danych logowania Xtream (serwer, nazwa użytkownika i hasło). Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy kanałów ani playlist.

1. Otwórz aplikację MyTV na telewizorze. Pokazuje ona Twój TV ID i kod QR.
2. Zeskanuj kod QR telefonem albo otwórz Prześlij listy odtwarzania na telefonie lub komputerze i wpisz TV ID.
3. Wklej link, wybierz plik lub wpisz dane Xtream i wyślij.
4. Telewizor sam pobierze playlistę w ciągu około minuty.

Odśwież lub zmień playlistę

• Dostawca dodał lub zmienił kanały: otwórz Odśwież playlistę i wyślij playlistę ponownie, z tym samym linkiem lub danymi logowania.
• Dostawca dał Ci nowy link lub nowe dane logowania: wyślij je przez Prześlij listy odtwarzania.

Jeśli po minucie telewizor nadal pokazuje stare kanały, uruchom aplikację ponownie:

• LG / Samsung: Otwórz Ustawienia w aplikacji MyTV Best. Naciśnij czerwony przycisk na pilocie (Uruchom ponownie).
• Android TV: Otwórz Ustawienia w aplikacji. Wybierz Uruchom ponownie aplikację.

Playlista się nie przesyła

1. Sprawdź TV ID: wpisz go dokładnie tak, jak pokazuje go aplikacja na telewizorze.
2. Skopiuj link lub dane Xtream jeszcze raz z wiadomości od dostawcy. Wystarczy jeden błędny znak, żeby się nie udało.
3. Otwórz link M3U w przeglądarce na komputerze. Jeśli żaden plik się nie pobiera albo strona pokazuje błąd, link już nie działa: poproś dostawcę o nowy.
4. Jeśli nadal się nie udaje, serwer dostawcy może nie odpowiadać naszej usłudze przesyłania albo ją blokować. Poproś dostawcę, żeby to sprawdził, albo poproś o inny adres serwera lub o link M3U zamiast danych Xtream.

Kanały nie działają, zatrzymują się lub ciągle się buforują

Aplikacja odtwarza strumienie z serwerów dostawcy, więc większość problemów z odtwarzaniem leży po stronie dostawcy.

1. Sprawdź u dostawcy, czy Twoja subskrypcja jego usługi jest aktywna.
2. Odśwież playlistę najnowszym linkiem od dostawcy (Odśwież lub zmień playlistę).
3. Uruchom ponownie telewizor i router i sprawdź, czy inne aplikacje na telewizorze płynnie odtwarzają wideo.
4. Jeśli nie działają tylko niektóre kanały, te strumienie nie działają u dostawcy: zapytaj o nie dostawcę.

Ta sama playlista działa w innej aplikacji, ale nie w naszej? Napisz do nas, podając TV ID i nazwy kanałów. Reklama wewnątrz kanału jest częścią wideo dostawcy: aplikacja nie może jej usunąć.

Kanały działają tylko w innym kraju

Niektóre kanały są blokowane poza krajem, dla którego są przeznaczone.

• Aplikacja nie może przesyłać wideo przez proxy, a na telewizorach LG i Samsung nie ma aplikacji VPN.
• Może pomóc VPN skonfigurowany na domowym routerze, z wyjściem w kraju, w którym kanały działają. Obejmuje on wszystkie urządzenia w domu. Nie możemy obiecać, że zadziała.
• Niektórzy dostawcy blokują kanały według własnych zasad, a nie według kraju. Zapytaj dostawcę, czy kanały są ograniczone do niektórych krajów.

Aplikacja nie może się połączyć

Niektórzy dostawcy internetu blokują nasze serwery. W większości przypadków pomaga przełączenie telewizora na publiczny serwer DNS: Zmień DNS na 1.1.1.1.

Usunięte grupy nadal widać na telewizorze

Usuwanie grup na tej stronie zmienia grupy kanałów w Twojej playliście. Kategorie filmów i seriali pochodzą bezpośrednio z usługi Xtream dostawcy, więc nie da się ich tu usunąć.

1. Uruchom ponownie aplikację na telewizorze.
2. Usunięta grupa kanałów nadal się wyświetla? Napisz do nas, podając TV ID i nazwę grupy.