Инструкции

Добавьте свои каналы

Вам нужен плейлист от вашего IPTV-провайдера: M3U-ссылка, M3U-файл или данные для входа Xtream (сервер, имя пользователя и пароль). Мы не продаём и не предоставляем каналы или плейлисты.

1. Откройте приложение MyTV на телевизоре. На экране — ваш TV ID и QR-код.
2. Отсканируйте QR-код телефоном или откройте Загрузить плейлист на телефоне или компьютере и введите TV ID.
3. Вставьте ссылку, выберите файл или введите данные Xtream и отправьте.
4. Телевизор сам подхватит плейлист примерно через минуту.

Обновите или смените плейлист

• Провайдер добавил или изменил каналы: откройте Обновить плейлист и отправьте плейлист заново, с той же ссылкой или теми же данными входа.
• Провайдер дал новую ссылку или новые данные входа: отправьте их на странице Загрузить плейлист.

Если через минуту на телевизоре всё ещё старые каналы, перезапустите приложение:

• LG / Samsung: Откройте Настройки в приложении MyTV Best. Нажмите красную кнопку на пульте (Перезапуск).
• Android TV: Откройте Настройки в приложении. Выберите Перезапустить приложение.

Плейлист не загружается

1. Проверьте TV ID: введите его точно так, как его показывает приложение на телевизоре.
2. Скопируйте ссылку или данные Xtream заново из сообщения провайдера. Одного неверного символа достаточно, чтобы загрузка не удалась.
3. Откройте M3U-ссылку в браузере на компьютере. Если файл не скачивается или страница показывает ошибку, ссылка больше не работает: попросите у провайдера новую.
4. Если загрузка всё равно не удаётся, возможно, сервер провайдера не отвечает нашему сервису загрузки или блокирует его. Попросите провайдера проверить это, дать другой адрес сервера или M3U-ссылку вместо данных Xtream.

Каналы не играют, останавливаются или постоянно буферизуются

Приложение воспроизводит потоки с серверов вашего провайдера, поэтому большинство проблем с воспроизведением — на стороне провайдера.

1. Уточните у провайдера, что ваша подписка на его сервис активна.
2. Обновите плейлист по последней ссылке от провайдера (Обновите или смените плейлист).
3. Перезагрузите телевизор и роутер и проверьте, что другие приложения на телевизоре воспроизводят видео без сбоев.
4. Если не работают только некоторые каналы, эти потоки не работают у провайдера: спросите о них провайдера.

Тот же плейлист играет в другом приложении, но не в нашем? Напишите нам и укажите TV ID и названия каналов. Реклама внутри канала — часть видео провайдера: приложение не может её убрать.

Каналы работают только в другой стране

Некоторые каналы заблокированы за пределами страны, для которой они сделаны.

• Приложение не может пропускать видео через прокси, а на телевизорах LG и Samsung нет VPN-приложений.
• Может помочь VPN, настроенный на домашнем роутере, с выходом в стране, где каналы работают. Он действует на все устройства в доме. Мы не можем обещать, что это сработает.
• Некоторые провайдеры блокируют каналы по своим правилам, а не по стране. Спросите провайдера, ограничены ли каналы определёнными странами.

Приложение не может подключиться

Некоторые интернет-провайдеры блокируют наши серверы. В большинстве случаев помогает переключить телевизор на публичный DNS-сервер: Смените DNS на 1.1.1.1.

Удалённые группы всё ещё видны на телевизоре

Удаление групп на этом сайте меняет группы каналов в вашем плейлисте. Категории фильмов и сериалов приходят напрямую из Xtream-сервиса вашего провайдера, поэтому удалить их здесь нельзя.

1. Перезапустите приложение на телевизоре.
2. Удалённая группа каналов всё ещё видна? Напишите нам и укажите TV ID и название группы.